قوانین و مقررات همکاری با شرکت تأمین پخش رایانه صنعت (دیجی تأمین سرویس)
با سلام،
از همکاری شما در زمینه ارائه خدمات گارانتی محصولات دیجیتال با شرکت دیجی تأمین سرویس سپاسگزاریم. به منظور ایجاد چارچوبی منظم، شفاف و قانونی در خصوص اعطای نمایندگی، موارد زیر به‌عنوان «قوانین و مقررات همکاری» اعلام می‌گردد که مطالعه و تأیید آن از سوی متقاضی الزامی است:

1. تعاریف:
شرکت: منظور، شرکت تأمین پخش رایانه صنعت (دیجی تأمین سرویس) می‌باشد.

نماینده: شخص حقیقی یا حقوقی متقاضی که درخواست نمایندگی خدمات گارانتی را ارائه داده و پس از تأیید شرکت، به‌عنوان نماینده رسمی شناخته می‌شود.

کالاهای تحت گارانتی: کلیه محصولات دیجیتال دارای برچسب و کد گارانتی صادره از شرکت.

2. تعهدات شرکت:
ارائه دسترسی به سامانه ثبت، پیگیری و اعتبارسنجی گارانتی.

تأمین قطعات مورد نیاز برای انجام خدمات پس از فروش در صورت لزوم.

آموزش اولیه در خصوص نحوه اجرای فرآیند گارانتی.

حمایت حقوقی و برندینگ از نماینده در صورت رعایت ضوابط.

3. تعهدات نماینده:
رعایت کلیه دستورالعمل‌های فنی و اداری شرکت در ارائه خدمات گارانتی.

عدم جعل یا سوءاستفاده از نام، لوگو، یا اعتبار شرکت به هر نحو.

ثبت دقیق کلیه موارد گارانتی در سامانه آنلاین شرکت.

ارائه خدمات منصفانه، شفاف و مطابق با استانداردهای شرکت به مشتریان.

حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و داده‌های شرکت.

4. ضوابط عمومی همکاری:
مدت اعتبار نمایندگی یک‌ساله بوده و قابل تمدید می‌باشد.

شرکت در هر زمان و در صورت مشاهده تخلف، حق لغو نمایندگی را خواهد داشت.

هرگونه تغییر در مکان، نام، یا مالکیت نماینده باید به اطلاع شرکت برسد.

در صورت بروز اختلاف، مرجع رسیدگی، مراجع قانونی ذی‌صلاح در تهران خواهد بود.

5. تأیید و پذیرش:
با امضای این سند، نماینده متعهد می‌گردد که کلیه مفاد این توافق‌نامه را مطالعه نموده، از آن مطلع بوده و بدون هیچ ابهام یا ادعایی آن را تأیید می‌نماید.