گارانتی شامل تعمیرات و تعویض قطعات معیوب ناشی از ایرادات ذاتی دستگاه است. لوازم جانبی مانند آداپتور، کابل معمولاً شامل گارانتی نمی‌شوند.

• برای لپ‌تاپ، مدت زمان گارانتی معمولاً 18 ماه است.
• برای موبایل، مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی از زمان فعال‌سازی در شبکه همتا می باشد

مواردی مانند ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسانات برق، تعمیر توسط افراد غیرمجاز و مخدوش شدن شماره سریال دستگاه می‌توانند باعث ابطال گارانتی شوند.

مشتری می‌تواند با دفاتر گارانتی شرکت تماس گرفته و یا به نزدیک‌ترین نمایندگی خدمات پس از فروش مراجعه کند. ارائه کارت گارانتی و جعبه دستگاه در هنگام مراجعه الزامی است.