فهرست
گارانتی دیجی تامین سرویس
در دنیای تکنولوژی و تجهیزات الکترونیکی، اطمینان از کیفیت و دوام محصولات خریداری شده یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مشتریان است. در شرکت تامین پخش رایانه صنعت، ما به خوبی این نیاز را درک می‌کنیم و برای پاسخگویی به آن، سیستم گارانتی دیجی تامین سرویس را با استانداردهای بالا و خدمات ویژه‌ای به مشتریان خود ارائه می‌دهیم.
مشاهده خدمات
خدمات ما
خدمات گارانتی گسترده
تعمیرات تخصصی
تیم فنی ما متشکل از تکنسین‌های مجرب و متخصص، آماده‌اند تا هرگونه مشکل فنی محصولات شما را به صورت سریع و کارآمد رفع کنند.
تعویض قطعات
در صورتی که قطعه‌ای از محصول شما نیاز به تعویض داشته باشد، ما از قطعات اصلی و با کیفیت برای جایگزینی استفاده می‌کنیم تا عملکرد بهینه محصول حفظ شود.
پشتیبانی فنی
تیم پشتیبانی ما همواره آماده پاسخگویی به سوالات و ارائه راهنمایی‌های لازم در مورد استفاده و نگهداری از محصولات شماست.
فرآیند ساده و سریع
ثبت درخواست
شما می‌توانید درخواست خود را به صورت آنلاین یا تلفنی ثبت کنید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت با شما تماس خواهد گرفت.
بررسی و ارزیابی
پس از ثبت درخواست، محصول شما توسط کارشناسان فنی ما بررسی و ارزیابی می‌شود تا مشکل به دقت شناسایی شود.
تعمیر یا تعویض
در مرحله بعد، اقدام به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب می‌شود و محصول شما به حالت اولیه و قابل استفاده باز می‌گردد.
تاریخچه و تعهد به کیفیت
همواره سرلوحه ما بوده است شرکت دیجی تامین سرویس از سال ۱۴۰۲ فعالیت خود را در زمینه خدمات پس از فروش کالاهای دیجیتال از جمله نوت‌بوک و گوشی همراه آغاز کرده است.
از ابتدای فعالیت، تعهد ما ارائه خدمات با کیفیت و به‌روز به مشتریان بوده و همچنان به این اصل پایبندیم. ما به عنوان یک شرکت پیشرو در این حوزه، همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهیم و رضایت آنان را جلب کنیم.
نماینده‌های ما
نظرات مشتریان
محمد طیاری
"تعمیر لپ‌تاپ من با سرعت و کیفیت فوق‌العاده‌ای انجام شد. پشتیبانی تلفنی عالی و راهنمایی دقیق داشتند. واقعاً از خدمات دیجی تامین سرویس راضی هستم."
سید محمد شرف الدینی
"گوشی موبایل من مشکل شارژ داشت و در کمترین زمان ممکن تعمیر شد. پشتیبانی خوب و کارشناسان حرفه‌ای داشتند. همه چیز عالی بود."
اسماعیل محمدی
"ارتقای رم لپ‌تاپم رو به سرعت انجام دادند. مشاوره فنی عالی و راهنمایی دقیق داشتند. کیفیت کار و سرعت تحویل واقعاً قابل تقدیر بود."
سوالات متداول
گارانتی شامل تعمیرات و تعویض قطعات معیوب ناشی از ایرادات ذاتی دستگاه است. لوازم جانبی مانند آداپتور، کابل معمولاً شامل گارانتی نمی‌شوند.
برای لپ‌تاپ، مدت زمان گارانتی معمولاً ۱۸ ماه است. برای موبایل، مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی از زمان فعال‌سازی در شبکه همتا می‌باشد.
مواردی مانند ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، نوسانات برق، تعمیر توسط افراد غیرمجاز و مخدوش شدن شماره سریال دستگاه می‌توانند باعث ابطال گارانتی شوند.
مشتری می‌تواند با دفاتر گارانتی شرکت تماس گرفته و یا به نزدیک‌ترین نمایندگی خدمات پس از فروش مراجعه کند. ارائه کارت گارانتی و جعبه دستگاه در هنگام مراجعه الزامی است.